Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2024
Origen 512 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada, con muchos clientes disfrutando de la comida y el ambiente, pero otros reportando problemas con el servicio y la calidad de algunos platillos. La atención al cliente es un punto crítico, con comentarios sobre demoras y actitudes poco amables. A pesar de esto, muchos recomiendan el lugar por su buena comida y ambiente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaMariscosCarnesComida de autorFusión
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente deliciosa, con menciones de platillos como aguashile, arrachera, y sopas como la azteca. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como el filete reseco y el linguini al pesto que no cumplió con las expectativas. La variedad es buena, pero algunos platillos fueron servidos fríos o mal cocidos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, con buena decoración y música en vivo en algunas ocasiones. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la falta de limpieza en algunos aspectos, como el olor a cigarro en el lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por la calidad de la comida en muchos casos, aunque algunos clientes sienten que el servicio no justifica el costo. Se menciona un cargo del 15% por servicio, lo que ha generado descontento entre algunos comensales.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Algunos clientes destacan la atención excelente y rápida, mientras que otros mencionan demoras significativas en la entrega de bebidas y alimentos, así como actitudes groseras de algunos meseros. La atención al cliente parece ser inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que todos los platillos se sirvan a la temperatura adecuada.
Actualizar el menú y la carta de bebidas para evitar confusiones.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Considerar la implementación de un sistema de propinas más claro.
Conclusión
El restaurante ofrece una buena variedad de platillos y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia en la calidad de la comida para asegurar una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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