Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/04/2025
Origen 925 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, la experiencia de los comensales es negativa, con un servicio deficiente y problemas de calidad en la comida. Aunque hay comentarios positivos sobre el sabor de las pizzas, la mayoría de las opiniones destacan la lentitud en la entrega y la falta de atención al cliente. La limpieza y el ambiente también son puntos de preocupación para muchos.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son descritas como regulares, con algunos comentarios positivos sobre su sabor y calidad, aunque hay quejas sobre pizzas frías y mal elaboradas. Algunos clientes mencionan que los ingredientes pueden mejorar y que la masa a veces está cruda. Sin embargo, hay quienes destacan que las pizzas son sabrosas y bien preparadas, especialmente las que llevan queso extra.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y cálido, con un espacio amplio para comer. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones, con menciones de cucarachas y falta de higiene. Algunos clientes también mencionan que el ruido puede ser un problema.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad de la comida. Algunos clientes mencionan que no respetan las promociones y que el costo del envío a domicilio es excesivo. Sin embargo, hay quienes consideran que la relación calidad-precio es aceptable, especialmente en comparación con otras opciones.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, con quejas sobre la lentitud en la entrega y la falta de atención al cliente. Muchos mencionan que el personal es despectivo y poco amable, y que hay problemas con la entrega a domicilio, como no traer cambio o no cumplir con los tiempos de entrega. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre el servicio en la tienda.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Cumplir con los tiempos de entrega prometidos.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de las pizzas.
Respetar las promociones y precios anunciados.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. A pesar de algunos comentarios positivos sobre la comida, la mayoría de los clientes no están satisfechos y no recomendarían el lugar.
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