Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/02/2025
Origen 1177 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. La comida, especialmente las pizzas, es bien valorada, pero el servicio al cliente es un gran problema, con quejas sobre la actitud del personal y la tardanza en la atención. El ambiente es familiar, aunque la limpieza y el ruido son puntos a mejorar. A pesar de las críticas, algunos clientes siguen regresando por la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzeríaComida rápidaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente las pizzas, que son descritas como deliciosas y de buen sabor. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes y la presentación de los platillos. Las hamburguesas también son mencionadas, aunque con menos entusiasmo. En general, la comida es considerada sabrosa, pero hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad y la tardanza en la entrega.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar, con un buen espacio para que los niños jueguen. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar, con mesas sucias y basura en el área. Algunos clientes mencionan que el ruido puede ser un problema, especialmente en horas pico. A pesar de esto, el lugar es considerado bonito y acogedor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y en general, los clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en las pizzas. Sin embargo, hay quejas sobre comisiones al pagar con tarjeta y la falta de claridad en los precios, ya que no incluyen IVA. Algunos clientes sienten que las porciones son pequeñas en relación al precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en las reseñas. Muchos clientes mencionan un servicio al cliente deficiente, con personal poco amable y grosero. Las quejas sobre la tardanza en la atención y en la entrega son comunes. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en el lugar, especialmente de algunos repartidores. La atención telefónica es especialmente criticada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la limpieza del establecimiento y el mantenimiento de las áreas comunes.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Asegurarse de que los tiempos de entrega sean más precisos y rápidos.
Clarificar la política de precios y comisiones al pagar con tarjeta.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, especialmente las pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la limpieza del lugar para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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