Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2024
Origen 90 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general de los clientes es mixta. Muchos elogian el sabor y la calidad de las pizzas, así como el buen servicio en algunas ocasiones. Sin embargo, hay quejas significativas sobre el servicio al cliente, demoras en la entrega y problemas con la disponibilidad de ingredientes. Esto ha llevado a algunos clientes a no recomendar el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es descrita como de sabor incomparable, muy rica, deliciosa y de excelente calidad. Muchos clientes destacan la calidad del queso y la presentación de los platillos. Sin embargo, hay quejas sobre pizzas crudas o quemadas, lo que afecta la percepción general del sabor.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre el ambiente, la decoración o la limpieza del lugar en las reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la calidad es buena y que los precios son excelentes. Sin embargo, hay menciones de que no siempre cumplen con los horarios de entrega, lo que puede afectar la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan un buen servicio y atención, mientras que otros reportan pésimo servicio, demoras en la entrega y problemas con el personal. La atención al cliente por vía telefónica es un punto débil.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente por vía telefónica.
Asegurar que los pedidos se entreguen a tiempo y en condiciones adecuadas.
Capacitar al personal de entrega para evitar problemas de localización.
Mantener la calidad de los ingredientes para evitar que las pizzas lleguen crudas o quemadas.
Cumplir con los horarios de atención y entrega prometidos.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a la calidad de sus pizzas, pero necesita mejorar su servicio al cliente y la puntualidad en las entregas para mantener la lealtad de sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
