Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/05/2026
Origen 472 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes tienen una experiencia negativa en cuanto al servicio, con quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. Sin embargo, el sabor de las pizzas es bien valorado, y muchos consideran que son de las mejores de la zona. A pesar de las quejas, algunos clientes siguen recomendando el lugar por la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas tienen buen sabor y son muy ricas. Hay variedad para elegir, incluyendo opciones como la pizza Deluxe. Algunos mencionan que la calidad de las pizzas es excelente y que son de las mejores de Jilotepec. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad y la presentación de los pedidos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, aunque hay menciones de que el lugar puede ser ruidoso. Algunos clientes aprecian el ambiente, pero otros consideran que la atención y el servicio afectan la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados algo altos en relación a la calidad y el servicio. Algunos clientes sienten que no vale la pena debido a la mala atención y los tiempos de espera. Sin embargo, hay quienes creen que el sabor de las pizzas justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente considerado pésimo. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos, atención al cliente grosera y problemas con los pedidos. Hay comentarios sobre la falta de respuesta a llamadas y mensajes, así como errores en los cobros. Algunos mencionan que la atención es buena, pero la mayoría tiene experiencias negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Reducir los tiempos de espera en la entrega de pedidos.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Implementar un sistema de atención telefónica más eficiente.
Revisar la política de precios en relación a la calidad del servicio.
Conclusión
El restaurante tiene un buen producto en sus pizzas, pero el servicio es un gran problema que afecta la experiencia del cliente. Se recomienda mejorar la atención y la logística para que los clientes puedan disfrutar de la comida sin frustraciones.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
