Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/05/2025
Origen 163 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de las pizzas y destacan su buen sabor. Sin embargo, hay preocupaciones sobre la calidad inconsistente y el servicio al cliente. La mayoría de los comentarios son positivos, pero también hay críticas sobre el servicio y la atención al cliente. Algunos clientes han tenido malas experiencias con la entrega y la atención telefónica.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son muy ricas y tienen buen sabor. Muchos clientes mencionan que la masa está en un punto adecuado, ni muy delgada ni muy gruesa. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad, mencionando que algunas pizzas han llegado quemadas o con objetos extraños. En general, la mayoría de los clientes están satisfechos con el sabor y la calidad de los ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y adecuado para familias. Se menciona que el lugar es higiénico y que las entregas son rápidas. Sin embargo, no hay comentarios específicos sobre la decoración o el nivel de ruido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por muchos, aunque algunos clientes los encuentran altos. La relación calidad-precio es generalmente positiva, pero hay menciones de que los precios en la página web no están actualizados. Algunos clientes sienten que la experiencia vale la pena por la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes destacan un servicio excelente y rápido, mientras que otros mencionan un servicio pésimo, con problemas de atención y confusiones en los pedidos. También hay quejas sobre la falta de respuesta a las llamadas y el horario de atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Actualizar la información de precios en la página web.
Asegurarse de que la calidad de las pizzas sea consistente.
Atender las quejas sobre objetos extraños en la comida.
Revisar el horario de atención para evitar confusiones.
Conclusión
El restaurante ofrece buenas pizzas con un sabor apreciado por muchos, pero necesita mejorar en el servicio y la consistencia de la calidad.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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