Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/02/2025
Origen 137 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la pizza y la consideran buena, aunque hay preocupaciones sobre la calidad y el servicio. La atención al cliente es valorada, pero la lentitud en la entrega es un problema recurrente. Los precios son accesibles, pero algunos consideran que son altos para la calidad. El ambiente es agradable, aunque hay que mejorar la limpieza.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es generalmente considerada buena, con un buen sabor y calidad. Algunos mencionan que han cambiado ingredientes, lo que ha afectado la calidad. Las pizzas de orilla de queso son especialmente apreciadas. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad y el sabor, y algunos clientes han tenido experiencias negativas con pizzas frías o equivocadas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como higiénico y agradable, aunque algunos comentarios indican problemas de limpieza en las mesas y el piso. El espacio es un poco reducido, pero se considera un buen lugar para comer. No se mencionan aspectos sobre ruido o decoración.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, aunque hay quienes opinan que son elevados para la calidad ofrecida. Se mencionan promociones y paquetes que ayudan a cubrir el apetito sin gastar mucho. Sin embargo, hay quejas sobre cargos adicionales por el uso de tarjeta.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos mencionan que la atención es buena y amable, pero hay quejas sobre la lentitud en la entrega, con tiempos de espera que pueden llegar a ser de dos horas. Algunos clientes han tenido malas experiencias con el servicio al cliente, especialmente en pedidos a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad de entrega de los pedidos.
Aumentar la calidad y consistencia de los ingredientes.
Atender las quejas sobre el servicio al cliente.
Mantener un ambiente más limpio y ordenado.
Revisar la política de cobros adicionales por uso de tarjeta.
Conclusión
El restaurante ofrece pizzas de buen sabor y calidad, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la limpieza. Los precios son accesibles, pero algunos clientes consideran que deberían ser más competitivos.
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