Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/12/2025
Origen 142 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, la experiencia en este restaurante es mixta. La pizza es bien valorada por su sabor, pero el servicio es lento y hay problemas de higiene. Muchos clientes se quejan de los largos tiempos de espera, tanto para la entrega a domicilio como en el servicio de comedor. Aunque algunos aprecian la atención amable, la falta de respuesta a quejas y la limpieza son puntos negativos destacados.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es generalmente bien valorada, con muchos comentarios que destacan su buen sabor y calidad. Algunos mencionan que han cambiado ingredientes, lo que ha afectado la calidad. Las pizzas de orilla de queso y la Golden cheese son especialmente recomendadas. Sin embargo, hay quejas sobre la temperatura de las pizzas al llegar y la falta de variedad en el menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es criticado por la falta de limpieza, con menciones de suciedad y presencia de insectos. Algunos comentarios destacan que el lugar es amplio y agradable, pero otros mencionan que el espacio es reducido y que la higiene es un problema.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son elevados en relación a la calidad. Hay menciones de un cargo adicional por el uso de tarjeta que algunos consideran ilegal. En general, los clientes sienten que la relación calidad-precio podría mejorar, especialmente debido a los tiempos de espera.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud en la entrega y el servicio al cliente. Algunos clientes mencionan que tardan más de una hora en servir o entregar los pedidos. La atención al cliente es considerada regular, con algunos comentarios positivos sobre la amabilidad del personal, pero muchos destacan la falta de respuesta a quejas.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del restaurante y la zona de comedor.
Reducir los tiempos de espera en la entrega y el servicio.
Atender las quejas de los clientes de manera más efectiva.
Revisar la política de precios y cargos adicionales.
Aumentar la variedad del menú.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena pizza, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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