Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 958 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida, especialmente las pizzas, es generalmente bien recibida, aunque hay quejas sobre la calidad en ocasiones. El servicio es un punto crítico, con muchos clientes insatisfechos por la lentitud y la atención. El ambiente es familiar y adecuado para niños, pero se sugiere mejorar la limpieza y la organización del espacio.
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PizzaMexicanaComida Familiar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son mencionadas como ricas y deliciosas, aunque algunos comentarios indican que no siempre están bien preparadas. La comida en general es considerada aceptable, pero hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como pizzas recalentadas y alitas quemadas. Se destaca que el lugar es ideal para familias, especialmente por el área de juegos para niños.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, con un área de juegos para niños. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar y la necesidad de mejorar la separación de áreas para garantizar la seguridad de los niños. Algunos clientes mencionan que el lugar es colorido y cómodo, pero otros indican que se ve descuidado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quienes opinan que el lugar ofrece un buen valor por el precio, especialmente para familias. Se mencionan precios accesibles en algunos platillos, pero también quejas sobre el costo de bebidas como la jarra de agua de naranja.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros indican que la atención es pésima y que tardan mucho en atender y en llevar la cuenta. Hay comentarios sobre la falta de personal y la necesidad de mejorar la capacitación del mismo.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la calidad de la comida, especialmente las pizzas.
Revisar y ajustar los precios para que sean más competitivos.
Asegurar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Separar las áreas de juegos y de comida para mayor seguridad.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente familiar, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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