Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 1127 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Mientras que algunos clientes disfrutan de la pizza y consideran que es deliciosa, muchos otros se quejan del mal servicio, la falta de limpieza y los largos tiempos de espera. La actitud del personal es un punto crítico, con comentarios sobre su falta de amabilidad y eficiencia. La relación calidad-precio es discutible, y el ambiente no es el más agradable.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como ricas y deliciosas, con buena variedad de ingredientes. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los ingredientes y la cantidad en las porciones. Algunos clientes mencionan que la masa es muy delgada y que la pizza a veces no cumple con las expectativas en comparación con lo que se muestra en las vitrinas.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un problema destacado, con quejas sobre baños sucios y falta de suministros básicos como jabón y papel. El ambiente es descrito como incómodo, con un espacio pequeño que se llena rápidamente, lo que afecta la experiencia de comer allí.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios de las pizzas son considerados accesibles por algunos clientes, pero hay opiniones divididas sobre si la calidad justifica el precio. Algunos mencionan que la relación calidad-precio ha disminuido con el tiempo, especialmente en comparación con la calidad de los ingredientes y el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchos comentarios negativos sobre la actitud del personal, que es descrito como grosero y malhumorado. Los tiempos de espera son considerados excesivos, y hay quejas sobre la falta de atención al cliente, incluyendo problemas para comunicarse por teléfono.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de las instalaciones, especialmente los baños.
Capacitar al personal en atención al cliente para mejorar la experiencia del cliente.
Reducir los tiempos de espera para la entrega de pizzas.
Aumentar la calidad y cantidad de los ingredientes en las pizzas.
Considerar la implementación de un sistema de reservas o gestión de filas para mejorar la experiencia en horas pico.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su oferta de pizzas, pero necesita urgentemente mejorar en servicio, limpieza y calidad de los ingredientes para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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