Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/05/2025
Origen 793 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de las pizzas por su sabor y calidad, considerándolas entre las mejores de la región. Sin embargo, el servicio al cliente presenta inconsistencias, con quejas sobre la atención y la falta de respuesta telefónica. A pesar de esto, el buen precio y la calidad de la comida hacen que muchos regresen.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualPequeñoRápidoFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ItalianaPizzeríaArtesanalHorno de leña
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como deliciosas, delgadas y con buenos ingredientes. Muchos clientes destacan la calidad del sabor y la cocción en horno de leña. Se mencionan varias variedades, como la de cuatro quesos y la mexicana, y se considera que son de las mejores en Cuernavaca y Morelos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sencillo y pequeño, con pocas mesas y a veces caluroso. Aunque el lugar no es el más atractivo, muchos coinciden en que vale la pena por la calidad de la comida. Se permite llevar bebidas de otros lugares, lo que es un punto positivo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados muy accesibles en relación a la calidad de las pizzas. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero, con porciones que satisfacen y precios que oscilan entre 85 y 120 pesos. Sin embargo, hay quejas sobre un cargo adicional al pagar con tarjeta.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan que la atención es excelente, mientras que otros se quejan de la falta de amabilidad y de que no contestan los teléfonos. También hay comentarios sobre la lentitud en el servicio, especialmente en momentos de alta afluencia.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que el servicio telefónico funcione correctamente.
Considerar la posibilidad de no cobrar comisiones por pagos con tarjeta.
Mejorar la ventilación en el área de comedor.
Mantener la calidad de los ingredientes y la preparación.
Conclusión
Las pizzas son altamente valoradas por su sabor y calidad, pero el servicio al cliente necesita mejoras para ofrecer una experiencia más completa.
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