Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/09/2025
Origen 290 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la calidad de las pizzas y el ambiente familiar, especialmente por el área de juegos para niños. Sin embargo, la atención al cliente es un gran problema, con quejas sobre el personal grosero y malhumorado. Aunque hay comentarios positivos sobre el servicio en ocasiones, la mayoría de las opiniones indican que se necesita una mejora significativa en la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualCon área de juegosRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son muy buenas, con buen sabor y calidad. Muchos clientes destacan que la masa es rica y que hay promociones al comprar directamente en el mostrador. Sin embargo, algunos mencionan que la pizza puede endurecerse al día siguiente. En general, la comida es bien valorada, aunque hay comentarios que sugieren que podría mejorar.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y con un área de juegos para niños, lo que lo hace atractivo para familias. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de supervisión en el área de juegos y que el baño necesita mejor ubicación. La atmósfera es familiar y adecuada para distracciones, aunque algunos mencionan que puede haber ruido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay promociones al comprar en el mostrador. Sin embargo, algunos clientes se quejan de que cobran extra por los aderezos y el servicio a domicilio. En general, los clientes sienten que el precio es justo en relación a la calidad de la comida, aunque hay quejas sobre costos adicionales.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es muy variable. Muchos comentarios indican un servicio pésimo, con personal grosero y malhumorado. Sin embargo, también hay menciones de excelente servicio en algunas ocasiones. La rapidez en la atención es un tema recurrente, con quejas sobre tiempos de espera largos y falta de amabilidad.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que el servicio a domicilio sea eficiente y puntual.
Revisar la política de cobros adicionales por aderezos y entrega.
Supervisar el área de juegos para garantizar la seguridad de los niños.
Mantener la calidad de la pizza para evitar que se endurezca al día siguiente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente familiar, pero necesita urgentemente mejorar la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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