Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/02/2025
Origen 200 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan del sabor de las pizzas, considerándolas ricas y deliciosas. Sin embargo, el servicio es un gran problema, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Aunque los precios son accesibles, la experiencia se ve afectada por los largos tiempos de espera. El ambiente es familiar y cómodo, pero la atención al cliente necesita mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaMexicanaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como ricas y deliciosas, con un buen sabor. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes y el tamaño de las porciones. Algunos clientes mencionan que las pizzas pueden llegar frías o quemadas. En general, el sabor es bien valorado, aunque hay opiniones mixtas sobre la calidad en comparación con otras pizzerías del centro.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y cómodo, con buenas instalaciones como estacionamiento y aire acondicionado. Algunos comentarios mencionan que es un buen lugar para convivir, aunque hay críticas sobre la atención al cliente. En general, el lugar parece ser adecuado para familias y grupos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que la calidad de la comida justifica el costo. Sin embargo, hay menciones de que el tiempo de espera puede afectar la percepción del valor, especialmente si la comida no llega en buen estado. En general, los clientes consideran que el precio es razonable para la calidad de las pizzas.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los clientes mencionan tiempos de espera excesivos, a veces de más de dos horas, y problemas para comunicarse por teléfono. Aunque algunos comentarios destacan un buen servicio, la mayoría de las opiniones son negativas en este aspecto.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Asegurarse de que los ingredientes sean frescos y de buena calidad.
Atender mejor las llamadas y pedidos a domicilio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Mantener la calidad y tamaño de las porciones.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a la calidad de sus pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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