Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 300 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Mientras que la calidad de la pizza es bien valorada, el servicio al cliente es un gran punto de crítica. Muchos clientes se quejan de la lentitud y la falta de atención del personal, lo que afecta la experiencia. A pesar de esto, hay quienes disfrutan de la comida y consideran que el precio es justo.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es generalmente bien valorada, con comentarios sobre su sabor y calidad. Muchos clientes mencionan que las pizzas son deliciosas y que hay una buena variedad. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de algunos ingredientes y la calidad de la presentación en ocasiones. La pizza mexicana y la de tres carnes son mencionadas positivamente.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio en varias reseñas, aunque algunos mencionan problemas de higiene, como la presencia de moscas. El ambiente es considerado pequeño y no siempre cómodo para comer. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza y la satisfacción de los clientes en general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena, especialmente en comparación con otras cadenas. Sin embargo, hay comentarios sobre que algunos complementos son caros y que la calidad no siempre justifica el precio, especialmente en el caso de porciones pequeñas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la falta de atención y la lentitud. Algunos clientes destacan la amabilidad de ciertos empleados, pero la mayoría menciona que el personal no contesta el teléfono y que hay demoras significativas en la entrega. La atención al cliente es considerada deficiente en varias ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que el personal esté disponible para atender llamadas.
Mantener un ambiente más limpio y libre de insectos.
Revisar la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos.
Considerar la capacitación del personal para mejorar la actitud hacia los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de su pizza, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la atención en general para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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