Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/09/2025
Origen 94 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia variada en el restaurante, con elogios hacia la calidad de los postres y el café, aunque también hay críticas sobre la atención y la calidad del servicio. La decoración y el ambiente son bien valorados, pero la lentitud en la atención y la inconsistencia en la calidad de los productos son puntos negativos. En general, muchos clientes recomiendan el lugar, aunque con reservas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AcogedorFamiliarInformalTranquiloTemáticoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaPostresCaféPasteleríaBocadillos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado en varias reseñas como excelente, aunque también hay comentarios negativos sobre su calidad. Los postres y pasteles son generalmente bien valorados, con menciones específicas de la carrot cake, cheesecake y pastel de zanahoria. La variedad de cafés y postres es destacada, aunque algunos clientes consideran que la calidad ha disminuido con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como acogedor y agradable, con una decoración bonita y un ambiente familiar. Sin embargo, hay comentarios sobre la lentitud en el servicio y la temperatura de los productos, que no siempre están lo suficientemente calientes. Algunos clientes también mencionan que el lugar es ideal para relajarse.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La percepción sobre la relación calidad-precio es mixta. Algunos clientes consideran que el café y los postres son buenos y valen la pena, mientras que otros sienten que la calidad ha bajado y que algunos productos tienen un costo extra. La inclusión de ciertos servicios en el paquete del hotel es mencionada como un punto positivo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos meseros, especialmente de Ángel y Jan Carlos. Sin embargo, también hay quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de coordinación entre el personal. Algunos clientes se sintieron decepcionados por la atención recibida.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad de atención al cliente.
Asegurar la calidad constante del café y los postres.
Capacitar al personal para mejorar la coordinación y el servicio.
Revisar la política de costos de algunos productos.
Mantener la temperatura adecuada de los alimentos y bebidas.
Conclusión
El restaurante ofrece una buena variedad de cafés y postres en un ambiente acogedor, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia de la calidad de sus productos.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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