Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/04/2025
Origen 2431 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante tiene una buena reputación por su comida mexicana y un ambiente divertido, especialmente con sus columpios y música en vivo. Sin embargo, la experiencia del servicio es inconsistente, con quejas sobre la facturación y la presión para dejar propina. A pesar de esto, muchos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, y algunos lo consideran un lugar favorito para visitar en Playa del Carmen.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualTurísticoCon música en vivoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBarCerveceríaComida rápidaFusión
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platos como fajitas, ceviche, costillas BBQ y hamburguesas. Algunos clientes destacan la calidad y el sabor, mientras que otros mencionan que ciertos platillos, como las margaritas, carecían de sabor. Las porciones son descritas como abundantes en varios casos, aunque hay quejas sobre la escasez en otros. En general, la experiencia culinaria es positiva, aunque hay críticas sobre la calidad de algunos platos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, con buena música en vivo y un diseño que incluye columpios. Sin embargo, hay menciones de que la música puede ser excesivamente alta en ocasiones. La ubicación en la 5ta Avenida es un punto a favor, aunque algunos clientes mencionan que el lugar puede ser caluroso y que no hay aire acondicionado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por muchos, especialmente en comparación con otros lugares en la zona turística. Sin embargo, hay quejas sobre la inclusión automática de propinas y la percepción de que algunos precios son excesivos. Algunos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena, mientras que otros consideran que la comida no justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Algunos clientes elogian la atención y amabilidad del personal, mientras que otros reportan experiencias negativas, como camareros groseros o confusos. Hay quejas sobre la facturación y la presión para dejar propina. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en general, con algunos camareros siendo destacados por su atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la claridad en la facturación y la comunicación sobre propinas.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más consistente y amable.
Ajustar el volumen de la música para mejorar la experiencia del cliente.
Considerar la inclusión de aire acondicionado para mayor comodidad.
Revisar la calidad de ciertos platillos que han recibido críticas negativas.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia culinaria agradable con buena comida mexicana y un ambiente divertido, pero necesita mejorar en el servicio y la transparencia en la facturación para evitar quejas de los clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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