Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/11/2024
Origen 87 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes valoran la calidad de los productos, especialmente los mariscos y pescados, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio al cliente, que es considerado deficiente en varias ocasiones. A pesar de esto, algunos clientes destacan la amabilidad de ciertos empleados. Los precios son accesibles y la variedad de productos es buena, aunque hay que estar atento a la frescura.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarMercadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PescadosMariscosMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Tienen buena calidad en sus productos, especialmente en pescados y mariscos. Los clientes mencionan que el pescado es fresco y hay mucha variedad. Algunos productos, como los ostiones, han bajado de calidad. En general, los mariscos son bien valorados y se recomienda el salmón. La calidad de los productos es un punto fuerte, aunque hay que estar atento a la frescura.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios que indican que el lugar es limpio y que se recomienda por la zona. No hay quejas sobre el ambiente en general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de los productos. Algunos clientes mencionan que el pescado es barato y de buena calidad. Sin embargo, hay quejas sobre el cobro de comisiones al pagar con tarjeta. En general, los clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes se quejan de la mala atención y actitud del personal. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en algunos casos, como el de la Srita. Cheli. La atención al cliente es inconsistente, con quejas sobre la actitud de los empleados y la falta de respuesta en el teléfono.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los productos sean frescos y de buena calidad.
Revisar la política de cobro de comisiones al pagar con tarjeta.
Mantener la limpieza y el orden en el lugar.
Ofrecer un mejor servicio de atención telefónica.
Conclusión
El restaurante tiene buena calidad en sus productos, especialmente en pescados y mariscos, pero necesita mejorar significativamente su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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