Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/02/2025
Origen 93 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes valoran positivamente el sabor de las pizzas, aunque hay quejas sobre el servicio al cliente y la atención. Muchos consideran que los precios son justos, pero hay críticas sobre la calidad en algunas ocasiones. El ambiente es familiar y agradable, aunque se reportan problemas de atención y limpieza. En general, la experiencia es mixta, con un enfoque en mejorar el servicio.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas tienen buen sabor y son muy ricas. Algunos clientes mencionan que la masa es delgada y esponjosa, y que el queso es de buena calidad. Sin embargo, hay quejas sobre la cocción de las alitas y que algunas pizzas llegaron crudas. En general, la comida es bien valorada, aunque hay menciones de problemas con la presentación y la calidad en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar. Algunos clientes mencionan que el lugar es ameno y tiene un trato profesional. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de atención en el servicio y la limpieza, como la ausencia de servilletas en las mesas. En general, el ambiente es valorado positivamente, aunque con algunas reservas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que la calidad de la comida justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre la relación calidad-precio en algunos casos, especialmente cuando la comida no cumple con las expectativas. Algunos clientes mencionan que hay mejores opciones en otros lugares por el mismo precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes se quejan de la mala atención, especialmente en horarios cercanos al cierre. Hay comentarios sobre la falta de respuesta al teléfono y la actitud del personal. Sin embargo, algunos mencionan que la atención puede ser buena en ocasiones. En general, hay una percepción negativa sobre el servicio al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en horarios cercanos al cierre.
Asegurarse de que la comida esté bien cocida y presentada antes de servir.
Atender las quejas sobre la falta de respuesta al teléfono.
Proporcionar un mejor servicio en el lugar, incluyendo servilletas y utensilios.
Considerar la implementación de un servicio a domicilio efectivo.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a la calidad de sus pizzas, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente y la atención para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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