Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 239 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Mientras algunos elogian la calidad de la comida y el servicio de ciertos meseros, otros critican fuertemente el servicio lento y la calidad inconsistente de los platillos. La experiencia general varía, con algunos clientes disfrutando de su visita y otros prometiendo no regresar debido a malas experiencias. La atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualPet FriendlyAgradableRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaDesayunoComida Casera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con un buen menú de desayuno. Los chilaquiles, flautas de pollo y torta de milanesa son mencionados positivamente. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como los chilaquiles fríos y sin sabor, y la comida a veces llega fría. El café y el pan son destacados como deliciosos. En general, la comida es considerada buena, aunque hay inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente agradable, con buenas vistas y un espacio cómodo. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el ruido, especialmente en horas pico. Algunos clientes aprecian que el lugar es pet friendly, pero otros sugieren que se habiliten más espacios al aire libre. La decoración y el ambiente son valorados positivamente, aunque hay espacio para mejorar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo, especialmente cuando los platillos llegan fríos o no cumplen con las expectativas. Algunos mencionan que la experiencia no vale lo que se paga, mientras que otros consideran que el valor es bueno en relación a la calidad de los platillos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan un servicio pésimo, con demoras excesivas y falta de atención. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre algunos meseros, como Jatziri y Mauro, quienes brindan un excelente servicio. La atención al cliente es inconsistente, con quejas sobre la actitud de algunos empleados y la falta de respuesta a las solicitudes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y con buena presentación.
Reducir los tiempos de espera para los platillos.
Mantener la limpieza del lugar y las mesas.
Considerar opciones para mejorar el ambiente, como reducir el ruido.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con un buen menú y algunos empleados destacados, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la comida para ofrecer una experiencia más consistente y satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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