Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/11/2024
Origen 352 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada, con opiniones que van desde la alabanza por la comida y el servicio hasta críticas severas sobre la calidad y el tiempo de espera. Las costillas y hamburguesas son generalmente bien recibidas, pero las alitas y el servicio a domicilio son puntos débiles. La sucursal de playas es preferida sobre la del centro, que ha decepcionado a varios clientes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalPequeñoFamiliarRápidoA domicilioLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAmericanaBarbacoaComida rápidaCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de costillas, hamburguesas y alitas. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de las alitas y el mac & cheese. Algunos platos son descritos como deliciosos, mientras que otros son considerados decepcionantes, especialmente en la sucursal del centro. Las costillas son destacadas como ricas, aunque algunas no son muy tiernas. En general, el sabor es apreciado, pero hay inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño pero acogedor, con buena limpieza. Sin embargo, algunos clientes mencionan que puede ser incómodo comer allí debido al espacio limitado. La sucursal de playas es elogiada por su atención, mientras que la del centro es criticada por la mala calidad de la comida y el ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y las porciones son valoradas positivamente. Sin embargo, hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente en relación a las alitas y algunos acompañamientos que no cumplen con las expectativas. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en términos de porciones y calidad de los ingredientes.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan un excelente servicio, mientras que otros reportan un servicio pésimo y demoras excesivas en la entrega. Hay quejas sobre la actitud del personal y la falta de atención al cliente. La espera para recibir la comida es un tema recurrente, con tiempos de espera que a menudo superan lo prometido.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad de la comida.
Reducir los tiempos de espera para la entrega.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente.
Revisar la relación calidad-precio de ciertos platillos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con una buena variedad de platillos, pero necesita mejorar en la calidad del servicio y la consistencia de la comida para satisfacer a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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