Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/06/2025
Origen 137 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de las crepas y el café, destacando su sabor y variedad. Sin embargo, el servicio es un gran problema, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. A pesar de esto, algunos clientes han tenido experiencias positivas y consideran que el lugar tiene un buen ambiente. En general, la comida es valorada positivamente, pero la experiencia del servicio deja mucho que desear.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalPequeñoFamiliarRápidoAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPostresCafeteríaCrepasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es buena, especialmente las crepas que son muy ricas y tienen buena variedad. Los sabores son agradables, aunque algunos clientes mencionan que las crepas pueden llegar a estar frías por la lentitud en el servicio. También se destacan los frappés y el café, aunque hay comentarios negativos sobre algunos platillos como las hamburguesas.
Valoración del Ambiente
El lugar es pequeño y limpio, con pocas mesas afuera. La atmósfera es informal y acogedora, aunque algunos clientes mencionan que podría haber más espacio. No se reportan problemas significativos de ruido o limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y razonables por muchos clientes, especialmente en relación a la calidad de las crepas. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de cambio y la necesidad de pagar en efectivo en ocasiones. Algunos clientes sienten que la experiencia no siempre vale la pena debido a los largos tiempos de espera.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los tiempos de espera son excesivos, a veces más de una hora, y hay quejas sobre la actitud del personal, que a menudo es descrita como grosera o desinteresada. Sin embargo, algunos clientes también mencionan experiencias positivas con un servicio amable y rápido.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de que haya suficiente cambio disponible.
Considerar la eliminación de platillos que no se ofrecen.
Aumentar el espacio disponible para los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su deliciosa comida, especialmente las crepas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la eficiencia en la atención.
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