Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/06/2025
Origen 2053 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La pastelería ofrece una variedad de pasteles, especialmente de tres leches, que son bien valorados por su sabor. Sin embargo, la atención al cliente es un problema recurrente, con muchos comentarios negativos sobre el personal. Los precios son considerados altos y la calidad ha sido inconsistente. A pesar de esto, hay clientes leales que siguen comprando por la calidad de los productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPostresRepostería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son en su mayoría de tres leches, con buena variedad de sabores. Algunos clientes mencionan que los pasteles pueden salir agrios y que la calidad ha bajado en ocasiones. Sin embargo, hay opiniones que destacan la frescura y el sabor de los pasteles y gelatinas, especialmente la gelatina de zanahoria. En general, los pasteles son considerados ricos, aunque algunos han tenido experiencias negativas con la calidad.
Valoración del Ambiente
El local es pequeño y solo ofrece servicio para llevar, lo que limita la experiencia de comer en el lugar. No se mencionan aspectos positivos sobre la limpieza o el ambiente, y hay comentarios sobre la dificultad para encontrar estacionamiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, especialmente en relación a la calidad de los pasteles. Algunos mencionan que las rebanadas son caras y que han subido de precio. Sin embargo, hay quienes creen que vale la pena pagar por la calidad de los productos. En general, hay una percepción de que los precios no son competitivos.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es un punto débil, con muchos comentarios sobre la mala actitud del personal y la falta de amabilidad. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero la mayoría menciona que la atención es deficiente y que el personal parece desinteresado. Además, no aceptan pagos con tarjeta, lo que ha generado frustración entre los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Considerar aceptar pagos con tarjeta para facilitar las compras.
Revisar la calidad de los pasteles para evitar que salgan agrios.
Ajustar los precios para que sean más competitivos.
Aumentar el espacio para que los clientes puedan comer en el lugar.
Conclusión
La pastelería tiene buenos pasteles, pero necesita mejorar en atención al cliente y calidad constante. Los precios son altos y no aceptan tarjeta, lo que puede alejar a algunos clientes.
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