Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/11/2024
Origen 151 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los pastes son muy apreciados por su sabor y variedad, aunque la calidad ha disminuido en algunos aspectos. El servicio al cliente es un punto débil, con muchas quejas sobre la actitud del personal. A pesar de los problemas de servicio y calidad, muchos clientes siguen recomendando el lugar por la buena relación calidad-precio y la rapidez en la atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaComida rápidaDulcesSaladosTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pastes son muy ricos y tienen una buena variedad de sabores, tanto dulces como salados. Los más mencionados son los de mole verde, champiñones, plátano macho con lechera y camote con lechera. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad y el tamaño, ya que algunos clientes notaron que han disminuido con el tiempo. También se mencionan problemas de temperatura, ya que algunos pastes se sirven fríos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a menudo sucio. Algunos clientes mencionan que el local se ve viejo y que la limpieza no es adecuada. Sin embargo, el lugar es práctico para llevar y tiene un olor agradable debido a la comida recién cocinada.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios han aumentado, y algunos clientes sienten que no justifican la calidad actual de los pastes. Sin embargo, otros consideran que el precio sigue siendo accesible en comparación con la cantidad y el sabor. La percepción sobre la relación calidad-precio es mixta, con algunos clientes satisfechos y otros decepcionados.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es generalmente considerado malo. Muchos comentarios destacan la grosería y la falta de atención de las empleadas. Hay quejas sobre la lentitud en el servicio y la actitud apática del personal. Algunos clientes mencionan que no saludan y que atienden desde sus teléfonos, lo que afecta la experiencia general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pastes se sirvan calientes y en buen estado.
Mantener la calidad y el tamaño de los pastes a pesar del aumento de precios.
Incrementar la limpieza y el mantenimiento del local.
Considerar opciones vegetarianas o veganas para atraer a más clientes.
Conclusión
Los pastes son muy sabrosos y tienen buena variedad, pero el servicio al cliente y la calidad han sido motivo de quejas. A pesar de esto, muchos clientes siguen disfrutando de la comida y consideran que vale la pena visitarlo.
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