Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/12/2024
Origen 197 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras algunos elogian la comida y el ambiente, otros critican fuertemente el servicio y la calidad de los platillos. La atención al cliente es un área de mejora significativa, con muchos clientes reportando largas esperas y falta de atención. A pesar de las quejas, hay quienes disfrutan de la comida y consideran que el lugar tiene potencial.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos la consideran deliciosa y bien preparada, mientras que otros la describen como insípida, sin sazón o mal cocinada. Las porciones son un tema recurrente, con quejas sobre su tamaño en relación al precio. Algunos platillos, como los chilaquiles y el pozole, han sido criticados por su calidad. Sin embargo, hay menciones de platillos específicos que fueron bien recibidos, como el chamorro y los pastes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante ha sido descrito como agradable, con buenas vistas y un espacio amplio. Sin embargo, hay críticas sobre la limpieza, especialmente en los baños y las mesas. Algunos clientes aprecian la música en vivo y la decoración, mientras que otros mencionan que el lugar puede estar desordenado o sucio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un tema debatido. Algunos clientes consideran que los precios son accesibles y que la comida es buena para lo que se paga. Sin embargo, otros sienten que el costo no justifica la calidad de la comida y el servicio. Hay menciones de menús del día a buen precio, pero también quejas sobre porciones pequeñas y comida de baja calidad.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un punto crítico en muchas reseñas. Se reporta una atención lenta, con meseros que a menudo ignoran a los clientes. Algunos mencionan que el personal es amable, pero la falta de organización y la tardanza en atender son comunes. También hay quejas sobre la actitud grosera de algunos empleados y la falta de atención a las necesidades de los comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida tenga un buen sazón y calidad constante.
Mantener la limpieza del lugar, especialmente en baños y mesas.
Ofrecer un menú más completo y disponible.
Capacitar al personal en atención al cliente y manejo de quejas.
Conclusión
El restaurante tiene un potencial considerable gracias a su ambiente y algunas opciones de comida bien recibidas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de sus platillos para satisfacer a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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