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Pasteleria Tentazioni en Benito Juárez
No True RatingNº 2192 en 3757 en Benito Juárez
Nº 2 de 5 Pastelería en Benito Juárez
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/03/2026
Origen 23 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La pastelería Tentazioni es popular por sus postres, especialmente el pastel de tres leches y el fudge cake. Sin embargo, ha recibido críticas mixtas sobre la calidad de sus productos y el servicio al cliente. Aunque algunos clientes disfrutan del ambiente familiar y acogedor, otros han reportado problemas de limpieza y atención. La relación calidad-precio es un tema debatido, con algunos satisfechos y otros decepcionados.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
familiarlocalinformaltranquiloacogedorLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los postres son muy apreciados, especialmente el pastel de tres leches y el fudge cake. La calidad de los productos es variable, con algunos comentarios sobre pasteles en mal estado. La variedad de postres es buena, aunque algunos clientes han notado una disminución en la calidad y la disponibilidad de ciertos productos. En general, los sabores son considerados únicos y deliciosos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza y el estado de las mesas y sillas. Algunos clientes mencionan que el lugar es bonito y acogedor, pero otros han notado descuidos en la higiene y el mantenimiento. La música y la iluminación son aspectos positivos mencionados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, pero otros sienten que la calidad no justifica el costo, especialmente cuando reciben productos en mal estado. Hay menciones de que el ticket promedio es de $150 a $200 pesos, lo que algunos consideran razonable, pero otros piensan que deberían mejorar la calidad para ese precio.
Valoración del Servicio
El servicio es inconsistente. Algunos clientes mencionan un buen trato por parte de las meseras, mientras que otros reportan lentitud y mala actitud del personal. La atención al cliente es un área de mejora, con quejas sobre la falta de respuesta en pedidos por teléfono y WhatsApp. La rapidez en el servicio también es un tema recurrente, con tiempos de espera largos en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los productos estén en buen estado antes de la venta.
Incrementar la limpieza y el mantenimiento del local.
Revisar la disponibilidad de productos y la comunicación con los clientes.
Considerar la implementación de más estaciones de pago para reducir tiempos de espera.
Conclusión
Tentazioni es una opción popular para postres en Cancún, pero necesita mejorar en calidad de productos y servicio al cliente para mantener su reputación.
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Posiblemente
cerrado
Av. Cobá 14, entre Guanabana
La pastelería tiene un buen potencial con un servicio amable y productos deliciosos, pero necesita mejorar en la calidad de algunos productos y en la consistencia del servicio.
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