Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 110 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La pastelería tiene una buena reputación por la calidad de sus pasteles, aunque la atención al cliente es un gran problema. Muchos clientes se quejan de la actitud del personal, que es percibido como grosero y poco servicial. A pesar de la calidad de los productos, la experiencia de compra se ve afectada por el mal servicio, lo que lleva a una decepción general entre los clientes.
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ReposteríaPastelería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son generalmente considerados buenos y deliciosos, con menciones específicas a la repostería de calidad. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos productos, como la rosca de reyes y un pastel de 3 chocolates que no cumplió con las expectativas. Algunos clientes también notan que las rebanadas no siempre se sienten frescas.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre el ambiente, pero hay comentarios sobre la dificultad para estacionar. La limpieza y el ambiente general no son temas destacados en las reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, especialmente en relación a la calidad de ciertos productos. Sin embargo, hay quienes consideran que la calidad justifica el precio. Algunos clientes mencionan que no se respeta el horario de atención, lo que afecta la experiencia de compra.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es muy criticada, con muchos comentarios sobre el personal grosero y prepotente. Los clientes mencionan que no reciben un trato respetuoso y que el servicio es lento y poco eficiente. Hay quejas sobre la falta de información y la actitud negativa del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que todos los productos sean de buena calidad y frescura.
Respetar los horarios de atención y servicio.
Ofrecer información clara y precisa a los clientes.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad de los productos.
Conclusión
La pastelería ofrece buenos productos, pero la mala atención al cliente afecta gravemente la experiencia de compra. Se recomienda mejorar el servicio para que la calidad de los pasteles sea acompañada de un trato adecuado.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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