Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/11/2025
Origen 440 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La pastelería Lety ofrece una variedad de pasteles que son generalmente bien recibidos por su sabor y frescura. Sin embargo, el servicio al cliente presenta problemas, con quejas sobre la atención y la lentitud. A pesar de esto, algunos clientes valoran la calidad de los productos y la variedad disponible. La relación calidad-precio es considerada buena, aunque hay críticas sobre la presentación de algunos pedidos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoAmigableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PasteleríaPostresMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son descritos como muy ricos, frescos y sabrosos. Hay una buena variedad de pasteles y roscas, y se menciona que la calidad es muy buena. Algunos clientes destacan que los pasteles nevados también son deliciosos. Sin embargo, hay quejas sobre la presentación de algunos pedidos, como figuras mal hechas y nombres incorrectos.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay comentarios sobre la limpieza de las instalaciones y la organización para las medidas de seguridad. Se destaca que el ambiente laboral es positivo y que el personal es amable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios de los pasteles son considerados accesibles por algunos, aunque hay quejas de que algunos productos son caros para su tamaño. La relación calidad-precio es mencionada positivamente, pero también hay comentarios que sugieren que deberían mejorar en este aspecto, especialmente en la presentación de los pedidos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que algunos empleados son groseros o descorteses. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la rapidez de atención de otros empleados y la amabilidad de algunos. En general, la percepción del servicio es mixta, con más críticas que elogios.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en la caja.
Aumentar la cantidad de personal durante horas pico para reducir tiempos de espera.
Corregir errores en los pedidos para evitar insatisfacción.
Considerar opciones veganas para atraer a más clientes.
Asegurarse de que la información de horarios en línea sea precisa.
Conclusión
La pastelería Lety tiene buenos productos y una variedad interesante, pero necesita mejorar su servicio al cliente y la presentación de algunos pedidos para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
