Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/11/2024
Origen 434 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La pastelería ofrece una buena variedad de pasteles y un servicio que varía entre excelente y deficiente. Los clientes disfrutan de la calidad de los productos, aunque hay quejas sobre la atención al cliente y la falta de respuesta en línea. En general, la experiencia es positiva, pero hay áreas que necesitan mejora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PasteleríaPostresMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son muy ricos y frescos, con buena calidad y variedad. Se mencionan pasteles nevados, de 4 leches y roscas. Algunos clientes destacan que los pasteles son sabrosos y únicos, aunque hay comentarios sobre la calidad de algunos pedidos específicos.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente, pero se destaca la limpieza de las instalaciones y la organización en el servicio, especialmente en tiempos de contingencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, aunque algunos mencionan que los pasteles son un poco caros para el tamaño. La relación calidad-precio es generalmente positiva, con comentarios sobre buenos precios y calidad.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente, con opiniones divididas. Algunos elogian el excelente servicio y la amabilidad del personal, mientras que otros critican la actitud grosera de algunos empleados y la falta de respuesta en línea.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente para evitar actitudes groseras.
Corregir el horario en internet para evitar confusiones.
Aumentar la selección de opciones veganas.
Asegurarse de que los pedidos se realicen correctamente.
Mejorar la organización en el área de cobro durante fechas festivas.
Conclusión
La pastelería tiene una buena reputación por la calidad de sus pasteles, pero necesita mejorar en atención al cliente y en la gestión de pedidos.
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