Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/01/2025
Origen 66 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la calidad y el sabor de los pasteles, pero la atención al cliente es un gran problema. Muchos se quejan de la actitud del personal y la limpieza del lugar. A pesar de esto, hay quienes consideran que los productos son de excelente calidad y a buen precio, lo que genera una experiencia mixta.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaReposteríaPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son muy ricos y frescos, con recomendaciones específicas como el pay de queso, donas rellenas de crema pastelera y el pastel de Ferrero. La variedad de postres también es destacada, aunque algunos clientes mencionan que ciertos pasteles pueden ser empalagosos o secos.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es cuestionada en varias reseñas, con menciones de suciedad. Sin embargo, algunos clientes aprecian el ambiente sencillo y la experiencia de compra a lo largo de los años.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, pero muchos clientes creen que la calidad de los pasteles justifica el costo. Se mencionan precios específicos como $480 y $540, y se destaca que los productos son frescos y elaborados al momento si no están disponibles.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un problema recurrente, con comentarios sobre mala actitud del personal y tardanza en el servicio. Algunos clientes mencionan experiencias positivas, pero la mayoría reporta un servicio deficiente y falta de atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza del establecimiento.
Asegurarse de que los pasteles sean frescos y no secos.
Mantener la calidad de los productos en todas las sucursales.
Considerar ajustar los precios o mejorar la relación calidad-precio.
Conclusión
El restaurante tiene una buena reputación por sus pasteles, pero necesita mejorar en atención al cliente y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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