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Pasteleria I Love Chocolate Xalapa, México en Xalapa
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Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/02/2026
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de los pasteles, destacando su sabor y variedad. Sin embargo, hay preocupaciones sobre la atención al cliente, con experiencias mixtas que van desde el excelente servicio hasta el trato grosero. Los precios son considerados altos por algunos, y hay quejas sobre la falta de servicio a domicilio y problemas con la aplicación para pedidos. La limpieza y las medidas de higiene son generalmente bien valoradas, aunque hay espacio para mejorar en este aspecto.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
informalfamiliaramigablerápidocon servicio a domicilioLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
pasteleríapostreschocolate
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son generalmente descritos como deliciosos y de buen sabor, aunque algunos clientes mencionan que ciertos productos no cumplen con las expectativas, como el pastel de 3 leches que resultó seco. Hay opiniones mixtas sobre la calidad del chocolate, con algunos indicando que no es chocolate real. La variedad de sabores es apreciada, pero algunos clientes sienten que hay poca variedad en general.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y con buenas medidas de higiene. Sin embargo, hay menciones de que no se respetan adecuadamente las medidas sanitarias, especialmente en tiempos de pandemia. La atmósfera es generalmente agradable, aunque algunos clientes han notado problemas con el ruido y la confusión en el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos en relación a la calidad y tamaño de los pasteles. Algunos clientes sienten que el costo no justifica la experiencia, mientras que otros consideran que los pasteles valen la pena por su sabor. Hay quejas sobre la falta de servicio a domicilio y la necesidad de descargar una aplicación para hacer pedidos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan un buen servicio y amabilidad, pero también hay quejas sobre el mal trato de algunos empleados, lo que ha llevado a experiencias negativas. La rapidez en el servicio es valorada, aunque hay menciones de confusiones en los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y capacitar al personal en servicio.
Aumentar la variedad de pasteles disponibles.
Considerar la implementación de un servicio a domicilio.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los pasteles.
Asegurarse de que se respeten las medidas de higiene y sanitarias.
Conclusión
El restaurante ofrece pasteles sabrosos y bien valorados, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en la gestión de pedidos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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