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Última actualización 09/10/2024
True rating indicatorTrue Rating

True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

4.527

Basado en 476 opiniones encontradas en 1 webs

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Nº 26 en 699 en Xalapa

Nº 10 de 58 Mexicana en Xalapa

Puntuación
OpinionesNotaGoogle4764.5

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 06/04/2025
Origen 476 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la calidad y variedad de los pasteles, destacando su sabor y presentación. Sin embargo, la atención al cliente es un punto débil, con quejas sobre el trato de algunos empleados y la falta de profesionalismo en ciertas situaciones. A pesar de esto, muchos clientes regresan por la calidad de los productos.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

informalfamiliaracogedorrápidoamigable

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

pasteleríapostreschocolatevariedadtradicional

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

Los pasteles son generalmente descritos como deliciosos y de buen sabor. Hay menciones de variedad en los sabores, como chocolate, vainilla, y 3 leches. Sin embargo, algunos clientes han tenido decepciones con la calidad de ciertos pasteles, como el pastel de 3 leches que resultó seco. En general, los pasteles son bien valorados, aunque hay críticas sobre la consistencia en la calidad y la presentación.

valoration icon Valoración del Ambiente

El lugar es descrito como limpio y organizado, con buenas medidas de higiene. Sin embargo, hay quejas sobre el cumplimiento de las medidas sanitarias, especialmente en tiempos de pandemia. La atmósfera es generalmente agradable, aunque algunos clientes han notado confusiones en los pedidos debido a la falta de personal.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los precios son considerados un poco altos en relación a la calidad y tamaño de los pasteles. Algunos clientes sienten que el costo no justifica lo que reciben, mientras que otros consideran que los pasteles valen la pena por su sabor. Hay menciones de que los precios son accesibles, pero también se indica que son más adecuados para personas con mayor poder adquisitivo.

price icon Valoración del Servicio

La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan un buen servicio y amabilidad, pero también hay quejas sobre el mal trato de algunos empleados, especialmente en situaciones de alta demanda. La rapidez del servicio es destacada, pero hay críticas sobre la falta de profesionalismo en algunas interacciones. La atención telefónica también ha sido señalada como deficiente.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.

Aumentar la variedad de pasteles disponibles.

Revisar la calidad de los productos para evitar decepciones.

Implementar un mejor sistema de pedidos y atención telefónica.

Asegurar el cumplimiento de las medidas sanitarias.

Conclusión
El restaurante ofrece pasteles deliciosos y bien valorados, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia de sus productos para brindar una experiencia más satisfactoria.

Restaurantes similares en Xalapa

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4.500

2577 Opiniones

location-iconAv. Maestros Veracruzano 89, Modelo
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El restaurante es bien valorado por su comida y atención, pero necesita mejorar en la consistencia del servicio y la calidad de algunos platillos. A pesar de las críticas, muchos clientes lo recomiendan por su ambiente familiar y buena atención.

MexicanaCarnesHamburguesasDesayunosTradicional
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4.500

44 Opiniones

location-iconAvenida 20 de noviembre #172 Bajando Pasando El Panteón Antiguo De 5 De Febrero
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4.500

1390 Opiniones

location-iconPlaza Zaragoza, 6 Plaza Zaragoza
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El restaurante tiene potencial con buena comida y servicio, pero necesita mejorar en calidad de algunos platillos y en la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.

MexicanaCarnesBuffetCasual
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4.600

253 Opiniones

location-iconCalle Landero y Coss 11 Esquina Con Aldama
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El restaurante ofrece una experiencia gastronómica interesante con comida de calidad, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para que la experiencia sea más satisfactoria.

MexicanaCocina de autorRegionalInnovadoraEstridentista
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4.600

98 Opiniones

location-iconAv De Los Atletas #144
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El restaurante ofrece una experiencia mayormente positiva con buena comida oaxaqueña y un ambiente acogedor, pero necesita mejorar en higiene y tiempos de servicio.

MexicanaOaxaqueña