Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/11/2024
Origen 100 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de los pasteles y otros productos de repostería, aunque hay críticas sobre la atención al cliente y la calidad de algunos productos específicos. La experiencia varía, con algunos clientes satisfechos y otros decepcionados por el servicio. A pesar de las quejas, muchos recomiendan el lugar por la calidad de los pasteles y los precios accesibles.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarAccesibleRápidoTradicionalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ReposteríaPasteleríaPostresGalletasGelatinas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son muy sabrosos y ricos, destacando el pastel de rompope y el de tres leches. Sin embargo, hay quejas sobre el pan de chocolate, que es seco y de mal sabor. La calidad de los productos es generalmente buena, con menciones de galletas y gelatinas también deliciosas. Algunos clientes mencionan que el pan casero de manzana es muy rico, aunque no siempre está disponible.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay comentarios sobre la limpieza y las medidas de sanidad, lo que sugiere un ambiente higiénico. La atención al cliente también afecta la percepción del ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables y justos en relación a la calidad de los productos. Muchos clientes mencionan que los precios son accesibles y que hay buenas ofertas, como paquetes de pasteles. Sin embargo, hay quejas sobre cobros incorrectos y falta de facturación adecuada.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto débil, con varios comentarios sobre el mal trato de algunos empleados. Aunque hay menciones de un buen servicio, también hay quejas sobre la falta de amabilidad y respuestas a quejas. La atención parece inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que la información sobre los productos sea clara y precisa.
Mantener la calidad de todos los productos, especialmente el pan de chocolate.
Resolver problemas de facturación y cobros incorrectos.
Considerar la implementación de prácticas de sostenibilidad.
Conclusión
El lugar ofrece buenos pasteles y productos de repostería a precios accesibles, pero necesita mejorar la atención al cliente y la consistencia en la calidad de algunos productos.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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