Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/09/2025
Origen 106 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este lugar es mixta. Muchos clientes disfrutan de la calidad de los pasteles y su variedad, pero hay un sentimiento generalizado de insatisfacción con el servicio al cliente. La atención es un punto crítico, con quejas sobre la actitud del personal y la falta de respuesta a problemas. A pesar de esto, los precios son considerados justos y la calidad de los productos es buena en su mayoría.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ReposteríaPasteleríaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son generalmente considerados muy ricos, destacando el pastel de tres leches y el de rompope. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como el pan de chocolate que se describe como seco y sin buen sabor. También se menciona que algunos pasteles no cumplen con las expectativas en cuanto a su descripción, como el de queso que resultó ser de mantequilla.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero se destaca que el lugar es limpio y que se cumplen las medidas de sanidad e higiene. La atención al cliente también se menciona como un aspecto importante del ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables y justos en relación a la calidad de los productos. Muchos clientes mencionan que los precios son accesibles y que hay buenas ofertas, como paquetes de pasteles con gelatina. Sin embargo, hay quejas sobre el cobro incorrecto en algunas ocasiones.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado por ser pésimo en varias ocasiones, con comentarios sobre la actitud grosera del personal y la falta de atención al cliente. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero la mayoría menciona problemas con la atención y la amabilidad del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los productos cumplan con las descripciones dadas.
Mantener la calidad de los pasteles y otros productos.
Aumentar la disponibilidad de productos populares como el pan de manzana.
Revisar el manejo de efectivo y el cambio para evitar inconvenientes.
Conclusión
El restaurante tiene buenos productos, especialmente los pasteles, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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