Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/08/2025
Origen 515 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La pastelería es bien valorada por la calidad y el sabor de sus productos, especialmente los pasteles de tres leches y el pay de queso. Sin embargo, el servicio al cliente presenta problemas, con quejas sobre la atención y la entrega. A pesar de esto, muchos clientes son leales y recomiendan el lugar por su buena relación calidad-precio y la variedad de opciones disponibles.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualEconómicoTradicionalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaReposteríaPostresPanadería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son descritos como deliciosos y de gran calidad. Se destacan sabores como el de tres leches y el pay de queso. Muchos clientes mencionan que los productos son frescos y sabrosos, con una variedad de opciones como gelatinas y pan dulce. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad de algunos pasteles, como el de vainilla que llegó seco y duro.
Valoración del Ambiente
No se encontraron menciones sobre la decoración, niveles de ruido, limpieza o la atmósfera general del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de los productos. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero, destacando que los pasteles son económicos y de buena calidad. Sin embargo, hay menciones de precios inconsistentes y problemas con la entrega que afectan la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes elogian la amabilidad y la atención, mientras que otros mencionan un mal servicio al cliente y problemas con la entrega. Hay quejas sobre la falta de respuesta a llamadas y la atención al cliente, especialmente de un empleado en particular que es considerado poco amable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente para evitar quejas sobre el servicio.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen a tiempo y en buen estado.
Mantener la consistencia en la calidad de los productos.
Actualizar la información de contacto para facilitar la comunicación con los clientes.
Considerar la implementación de un sistema de precios más claro.
Conclusión
La pastelería ofrece productos de buena calidad y sabor a precios accesibles, pero necesita mejorar su servicio al cliente y la consistencia en la entrega para brindar una mejor experiencia a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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