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Pasteleras Esperanza, México en Nezahualcóyotl
No True RatingNº 1482 en 4701 en Nezahualcóyotl
Nº 2 de 3 Pastelería en Nezahualcóyotl
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/12/2025
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La panadería tiene una buena reputación por la calidad de sus productos, especialmente los pasteles y panes. Sin embargo, la atención al cliente es un área de preocupación, con muchos clientes reportando un servicio deficiente y actitudes groseras por parte del personal. A pesar de la alta demanda, la logística y la organización del lugar no parecen ser adecuadas, lo que afecta la experiencia del cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalConcurridoPequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPasteleríaPanadería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles y panes son generalmente bien valorados, con menciones de sabores excelentes y variedad. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como pasteles agríos y pan en mal estado. La atención al cliente ha sido inconsistente, con algunos clientes satisfechos y otros decepcionados por la calidad de los productos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y a menudo lleno, lo que puede generar incomodidad. La limpieza ha sido un problema mencionado, con quejas sobre la presencia de moscas y suciedad. Sin embargo, algunos clientes también destacan que el establecimiento está limpio y bien acondicionado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por la calidad del pan y pasteles, aunque algunos clientes sienten que han aumentado sin justificación. La relación calidad-precio es generalmente buena, pero hay quejas sobre la calidad de algunos productos que no cumplen con las expectativas.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan un servicio lento y personal grosero, especialmente en momentos de alta demanda. Aunque hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados, la mayoría de las opiniones indican que el servicio necesita mejorar significativamente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el control de calidad de los productos.
Optimizar la logística para reducir tiempos de espera.
Considerar la ampliación del espacio para atender mejor a los clientes.
Revisar la calidad de los ingredientes y productos ofrecidos.
Conclusión
La panadería tiene un buen potencial gracias a la calidad de sus productos, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la gestión del establecimiento para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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Gral. Martin Carrera 21
Súper rico el pastel, mi hijo quedó muy feliz con el musulini 🙏🏻🙏🏻 Muy bonita atención 💖