Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/12/2024
Origen 1490 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La pastelería tiene una reputación mixta. Muchos clientes están descontentos con la calidad de los pasteles y el servicio al cliente, mencionando que el personal es grosero y poco eficiente. Sin embargo, hay quienes disfrutan del pan y otros productos, destacando su sabor y variedad. La saturación del local y la lentitud en el servicio son problemas recurrentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPasteleríaPanadería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles y el pan tienen opiniones mixtas. Muchos clientes mencionan que los pasteles están en mal estado, agrio o con mal sabor. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la variedad y el sabor del pan, así como de algunos productos como churros. La calidad parece haber decaído en comparación con el pasado.
Valoración del Ambiente
El establecimiento es descrito como limpio, pero a menudo está saturado de gente, lo que dificulta la movilidad. Algunos clientes mencionan que el espacio es pequeño y que hay desorden. La atención al cliente también se ve afectada por la falta de personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, pero otros sienten que han aumentado sin justificación. La calidad de los productos no siempre coincide con el precio, especialmente en pasteles y pan que llegan en mal estado.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado. Muchos clientes reportan mala atención, lentitud y actitudes groseras por parte del personal. Hay quejas sobre la falta de respuesta a quejas y problemas con los pedidos. Sin embargo, algunos mencionan que han tenido buenas experiencias con el servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de los pasteles y pan.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Aumentar el número de empleados durante horas pico.
Mantener el local más ordenado y limpio.
Revisar los precios en relación a la calidad de los productos.
Conclusión
La pastelería tiene potencial gracias a su variedad de productos, pero necesita urgentemente mejorar la calidad de sus pasteles y la atención al cliente para recuperar la confianza de sus clientes.
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