Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/11/2025
Origen 319 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La pastelería tiene una buena variedad de postres y café, con sabores que muchos disfrutan. Sin embargo, el servicio es un gran problema, con quejas sobre la atención y la falta de capacitación del personal. Aunque el ambiente es agradable, el espacio es limitado y hay problemas de disponibilidad de productos. La falta de comunicación sobre prácticas sostenibles también ha afectado la percepción de los clientes.
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PostresCaféPastelería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son muy buenos, especialmente el de 3 chocolates. Hay variedad de postres y bebidas, y el café es considerado el mejor. Sin embargo, algunos productos como el cheesecake de frutos del bosque no son recomendados debido a problemas de presentación. En general, los sabores son buenos, aunque algunos mencionan que se han vuelto más comerciales.
Valoración del Ambiente
El lugar es pequeño y limpio, con un ambiente agradable para platicar. Sin embargo, algunos clientes mencionan que no hay suficiente espacio para sentarse y que el lugar puede ser difícil de encontrar. La decoración es considerada bonita, aunque hay comentarios sobre la falta de productos disponibles.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos en relación a la calidad de los pasteles. Sin embargo, hay buenas promociones, como el 2x1 los martes. Algunos clientes sienten que la experiencia no siempre justifica el costo, especialmente cuando hay problemas con el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la mala atención y la falta de capacitación del personal. Muchos clientes reportan que el personal es grosero y no atiende adecuadamente. También hay quejas sobre la falta de cambio y el incumplimiento de promociones. Sin embargo, hay algunas menciones de buena atención en ciertos momentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Aumentar la disponibilidad de productos para evitar decepciones.
Comunicar claramente los avances sobre el uso de ingredientes sostenibles.
Revisar los precios en relación a la calidad y el servicio ofrecido.
Crear un ambiente más cómodo con más espacio para los clientes.
Conclusión
La pastelería tiene un buen potencial con sus productos, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la comunicación con los clientes para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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