Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/11/2024
Origen 881 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de pizzas es mixta, con opiniones que destacan la calidad de la comida, pero también muchas críticas sobre el servicio y la limpieza del lugar. Los clientes disfrutan de las pizzas, pero la atención al cliente y el ambiente descuidado son puntos negativos que afectan la experiencia general. Muchos no recomendarían comer en el lugar debido a la falta de higiene y la actitud del personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaComida rápidaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente consideradas buenas y deliciosas, con algunos comentarios que destacan la calidad de los ingredientes y la masa. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de salsa y la preparación inadecuada de algunas pizzas, que resultan secas o mal cocidas. Algunos clientes mencionan que las pizzas son mejores que las de otras cadenas como Domino's y Pizza Hut, pero también hay críticas sobre la inconsistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como descuidado y sucio, con instalaciones en mal estado. Muchos clientes mencionan que el lugar se siente solo y necesita mejoras en limpieza y mantenimiento. Las mesas y el baño son frecuentemente criticados por su falta de limpieza, lo que afecta la experiencia general de los comensales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en comparación con otras pizzerías, y algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero. A pesar de que algunos mencionan que las pizzas son más caras pero de buena calidad, hay quejas sobre la falta de promociones y la percepción de que la calidad ha disminuido con el tiempo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es joven y a veces desatento, con actitudes groseras y prepotentes. Aunque hay menciones de un buen servicio, la mayoría de las reseñas indican que la atención es deficiente y que los empleados no siguen protocolos de higiene adecuados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad y la preparación de las pizzas.
Ofrecer promociones más atractivas y claras.
Implementar protocolos de higiene más estrictos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus pizzas, pero necesita urgentemente mejorar en servicio, limpieza y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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