Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/03/2025
Origen 1709 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida y el servicio, especialmente de Diego, quien es elogiado por su atención. Sin embargo, hay preocupaciones sobre la calidad de la comida en algunas ocasiones y problemas con el servicio al cliente. La atmósfera es cómoda, pero el ruido puede ser un inconveniente.
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MexicanaComida rápidaCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de que las papas son muy ricas y hay variedad de platillos. Sin embargo, algunos clientes han señalado que la comida puede llegar a ser insalubre o con poca carne. También se mencionan problemas de calidad en pedidos a domicilio, como exceso de grasa y falta de ingredientes.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño pero cómodo, con un ambiente agradable. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido de la cocina y la música elevada. La limpieza es mencionada positivamente, aunque también hay comentarios sobre falta de higiene en la cocina.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de la comida, aunque algunos clientes sienten que no siempre reciben lo que pagaron, especialmente en pedidos a domicilio. Se menciona un ticket promedio de 250$ por persona, lo que se considera razonable.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto fuerte, con muchos comentarios positivos sobre la atención, especialmente del mesero Diego, quien es descrito como amable y servicial. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio lento y problemas con pedidos incorrectos. Algunos clientes también mencionan que el personal debería aceptar tarjetas.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente en pedidos a domicilio.
Aumentar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Considerar la aceptación de tarjetas para facilitar el pago.
Revisar la higiene en la cocina para asegurar la salud de los clientes.
Controlar el volumen de la música para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida y servicio, pero necesita abordar problemas de calidad y atención al cliente para mejorar la experiencia general.
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