Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 189 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es mixta. La comida es bien valorada por su sabor y variedad, pero el servicio ha sido muy criticado, especialmente en el ámbito de entrega a domicilio. Muchos clientes se quejan de la lentitud y la falta de atención al cliente. Aunque algunos elogian el ambiente, hay preocupaciones sobre la limpieza y la higiene. En general, la relación calidad-precio no es vista favorablemente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalPara llevarRápidoFamiliarAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaInternacionalSaludableRápidaVariedad
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos ricos y nutritivos, como el atún y los poke bowls. Sin embargo, hay críticas sobre la comida fría, sin sabor y la calidad que ha bajado con el tiempo. Algunos clientes mencionan una buena variedad de platillos, pero también hay quejas sobre la presentación y la calidad de ciertos productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable en algunos comentarios, aunque hay quejas sobre la limpieza y la higiene, como la falta de cubrebocas entre el personal. Algunos clientes aprecian que el lugar es limpio y que se siguen medidas de higiene, pero otros reportan problemas de suciedad y falta de cuidado en la manipulación de alimentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y tamaño de las porciones. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente con la disminución en la calidad de los productos. Algunos mencionan que los precios son excesivos y que la experiencia no justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud, la falta de amabilidad y la atención al cliente. Algunos clientes reportan experiencias positivas, pero la mayoría menciona un trato frío y desinteresado, especialmente en el servicio a domicilio, que ha sido muy criticado por demoras y errores en los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la calidad y presentación de los platillos.
Revisar los tiempos de entrega y mejorar el servicio a domicilio.
Mantener altos estándares de limpieza e higiene en el local.
Ajustar los precios para que reflejen mejor la calidad de los productos.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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