Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/12/2025
Origen 388 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es valorada positivamente por su sabor, aunque hay críticas sobre la calidad y las porciones. El servicio es un gran problema, con muchos clientes reportando lentitud y mala actitud del personal. El ambiente también deja mucho que desear, con problemas de limpieza y mantenimiento. A pesar de algunos comentarios positivos, la mayoría de las opiniones son negativas.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de que es rica y sabrosa. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como el arroz crudo y la falta de ingredientes en los rollos. Las porciones son consideradas adecuadas por algunos, pero otros mencionan que son pequeñas. La presentación de los platillos también recibe elogios en algunos casos, aunque hay quejas sobre la comida fría y sin sabor en otras.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado, con menciones de suciedad y problemas de mantenimiento, como baños en mal estado y goteras. Algunos clientes también mencionan que el lugar es pequeño y caluroso, lo que afecta la experiencia. Sin embargo, hay quienes consideran que el ambiente es familiar y acogedor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
El precio es considerado accesible por algunos, pero otros sienten que no vale la pena por la calidad de la comida y las porciones. Hay quejas sobre el costo en relación a la cantidad y calidad de los platillos. Algunos clientes mencionan que hay mejores opciones por el mismo precio.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la actitud grosera del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido y amable, pero la mayoría reporta experiencias negativas, incluyendo demoras excesivas y pedidos incorrectos. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados siendo descritos como despotas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva a la temperatura adecuada y con la calidad prometida.
Mantener el local limpio y en buen estado.
Revisar las porciones y la relación calidad-precio.
Reducir los tiempos de espera para los pedidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su comida sabrosa, pero necesita mejorar significativamente en servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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