Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/10/2025
Origen 266 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la calidad y el sabor de los pasteles y postres, especialmente el de tres leches. Sin embargo, hay una notable insatisfacción con el servicio al cliente y la atención, lo que ha llevado a algunos a no regresar. La percepción de los precios también es un punto de discusión, con opiniones divididas sobre su valor.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarPequeñoAccesibleTradicionalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PostresReposteríaPastelesGelatosGalletas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles y postres son generalmente bien valorados, con menciones específicas al pastel de tres leches, chocolate moka y pay de queso. Algunos clientes destacan la calidad y el sabor, aunque hay críticas sobre la inconsistencia en la textura y frescura de algunos productos. La variedad de sabores es apreciada, pero algunos consideran que ha disminuido con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como una tienda de postres, con un espacio pequeño y accesible. Algunos clientes mencionan problemas con el estacionamiento, especialmente en horarios pico. La limpieza del lugar es generalmente bien valorada, aunque hay comentarios sobre la falta de surtido en ciertos momentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad y tamaño de los pasteles. Sin embargo, hay quienes creen que el costo es justificado por la calidad de los productos. Algunos mencionan que han notado un aumento en los precios sin una mejora correspondiente en la calidad.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados, pero también muchas quejas sobre la falta de atención y amabilidad. Algunos clientes mencionan experiencias negativas con el servicio al cliente, especialmente en la atención a través de WhatsApp y en el local.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurar la frescura y calidad constante de los productos.
Revisar la política de precios en relación a la calidad y tamaño de los pasteles.
Aumentar la variedad de productos disponibles, especialmente en horarios pico.
Mejorar la comunicación y atención a través de WhatsApp.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a la calidad de sus postres, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la consistencia de sus productos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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