Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/12/2024
Origen 47 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con muchos clientes insatisfechos con la calidad de la comida y el servicio. Las quejas sobre la atención al cliente y la presentación de los platillos son comunes. Aunque algunos platillos son bien recibidos, la mayoría de los comentarios indican que no recomendarían el lugar ni regresarían.
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MexicanaComida rápidaCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas muy negativas, con comentarios sobre chilaquiles salados y fríos, milanesa dura y chiclosa, y empanadas secas y sin sabor. Muchos clientes mencionan que la comida no es fresca y que las porciones son pequeñas. Algunos platillos, como la ensalada César y la pasta Alfredo, son mencionados positivamente, pero en general, la calidad de la comida es considerada muy baja.
Valoración del Ambiente
El ambiente ha sido descrito como bueno en algunos comentarios, pero también se menciona que ha decaído en calidad. La limpieza es mencionada positivamente en algunos casos, pero la experiencia general en el food court es considerada ruidosa y caótica.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Las porciones son descritas como pequeñas y la relación calidad-precio es vista como deficiente. Algunos mencionan que los paquetes son una buena opción, pero la experiencia general no es satisfactoria.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido calificado como pésimo en múltiples ocasiones. Los clientes mencionan atención grosera, órdenes incompletas y problemas con la facturación. La lentitud en el servicio también es un tema recurrente, con quejas sobre la falta de atención al cliente y la actitud del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente en frescura y sabor.
Capacitar al personal en atención al cliente para evitar actitudes groseras.
Aumentar las porciones para que sean más satisfactorias en relación al precio.
Revisar el proceso de facturación para evitar confusiones y quejas.
Crear un ambiente más agradable y menos caótico para los comensales.
Conclusión
En general, este restaurante necesita mejoras significativas en la calidad de la comida y el servicio. La experiencia de los clientes ha sido mayormente negativa, lo que sugiere que se deben realizar cambios urgentes para atraer y retener a los comensales.
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