Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/11/2024
Origen 1027 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida y el ambiente familiar, pero con serias quejas sobre el servicio lento y la calidad inconsistente de los platillos. La atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas, ya que muchos se sienten decepcionados por la falta de respuesta y la confusión en las órdenes. A pesar de las críticas, algunos clientes siguen recomendando el lugar por su comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MariscosMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con platillos destacados como alambre de mariscos, camarones empanizados y piña rellena. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de sazón en algunos platillos y la calidad de los mariscos. Algunos clientes mencionan que la comida puede llegar fría o en mal estado, lo que afecta la experiencia.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, aunque hay críticas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones. Algunos clientes mencionan que el lugar puede ser ruidoso debido a la música en vivo, lo que dificulta la conversación. También se menciona la falta de espacio en el estacionamiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, pero otros sienten que no se justifica la calidad de la comida en relación al costo. Hay quejas sobre cobros incorrectos y la percepción de que los precios han aumentado sin una mejora en la calidad.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Varios clientes mencionan que el personal es insuficiente para atender a todos los comensales, lo que resulta en tiempos de espera largos y confusiones con las órdenes. Sin embargo, hay menciones de meseros amables y serviciales en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva en buen estado y con la calidad esperada.
Revisar los precios en relación a la calidad de los platillos ofrecidos.
Mantener el lugar limpio y en buen estado para mejorar la experiencia del cliente.
Considerar la reducción del volumen de la música para facilitar la conversación.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente familiar, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de algunos platillos para satisfacer a sus clientes.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
