Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/09/2025
Origen 307 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de los helados y la variedad de sabores que ofrecen. Sin embargo, la atención al cliente es inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas. El ambiente es agradable y cómodo, aunque algunos clientes han señalado problemas con la limpieza y el servicio. A pesar de las quejas sobre precios, muchos consideran que la calidad de los helados justifica el costo.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son muy apreciados por su sabor y variedad. Los clientes destacan sabores como chocolate, mango, pistache, y opciones veganas. La textura es generalmente buena, aunque algunos mencionan que ciertos helados no cumplen con las expectativas. En general, los helados son considerados deliciosos y de buena calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, con opciones para sentarse tanto dentro con aire acondicionado como al aire libre. Algunos clientes aprecian la decoración y el espacio, aunque hay menciones de limpieza que podrían mejorar. En general, el lugar es visto como cómodo y acogedor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados algo elevados por algunos clientes, pero muchos creen que valen la pena por la calidad del helado. Se mencionan precios de entre 50 y 70 pesos por helado, y algunos consideran que es un buen trato en comparación con otros platillos. Sin embargo, hay quejas sobre la relación calidad-precio en ciertos casos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Algunos clientes elogian la amabilidad del personal, mientras que otros reportan experiencias negativas con el servicio, mencionando actitudes hostiles y falta de atención. La rapidez del servicio es valorada positivamente en varias reseñas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente para evitar experiencias negativas.
Aumentar la claridad en la comunicación de precios y opciones.
Mantener altos estándares de limpieza en el local.
Considerar la inclusión de más opciones de sabores y helados.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más uniforme.
Conclusión
El lugar ofrece helados de buena calidad y variedad, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la claridad en la comunicación de precios. A pesar de esto, muchos clientes lo recomiendan por sus sabores únicos y deliciosos.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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