Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/11/2025
Origen 315 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de los helados y la variedad de sabores, aunque hay críticas sobre el servicio al cliente, que varía entre experiencias positivas y negativas. La calidad de los helados es bien valorada, pero algunos consideran que los precios son altos. El ambiente es agradable y cómodo, lo que contribuye a una buena experiencia en general, aunque hay áreas de mejora en la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarAgradableAl aire libreCon aire acondicionadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosVeganoPostresTradicionalLácteo
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son descritos como deliciosos, con una buena variedad de sabores, incluyendo opciones veganas. Los sabores más mencionados son pistache, chocolate italiano, mango, y yogurt de mango. La calidad del helado es generalmente alta, aunque algunos clientes mencionan que ciertos sabores no cumplen con las expectativas. En general, los helados son considerados de buena calidad y con buena textura.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable, con opciones para sentarse tanto dentro, donde hay aire acondicionado, como afuera. Se menciona que el lugar es pequeño pero bonito, y que es un buen sitio para disfrutar de un helado en un entorno fresco. Algunos clientes también destacan la decoración y la comodidad del espacio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios de los helados son considerados algo elevados por algunos clientes, aunque muchos sienten que la calidad justifica el costo. Se mencionan precios de helados que oscilan entre $50 y $70, y algunos clientes consideran que es un buen precio por la calidad y el tamaño de las porciones. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de claridad en la tabla de precios y la percepción de que algunos productos no valen lo que cuestan.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Algunos clientes mencionan un servicio amable y rápido, mientras que otros reportan experiencias negativas con el personal, describiéndolo como hostil o poco atento. La inconsistencia en el servicio parece ser un problema, con algunos clientes sintiéndose desatendidos o mal tratados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente para evitar experiencias negativas.
Aclarar la tabla de precios para evitar confusiones.
Mantener la calidad de los helados y asegurar que todos los sabores cumplan con las expectativas.
Considerar la implementación de prácticas sostenibles.
Ofrecer más opciones de sabores para satisfacer a todos los clientes.
Conclusión
El restaurante ofrece helados de buena calidad y una variedad de sabores, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la claridad de precios para brindar una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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