Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 308 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la variedad y el sabor de los helados, paletas y aguas, destacando la horchata de coco y la paleta de pistache. Sin embargo, el servicio al cliente es un gran punto de crítica, con muchos comentarios negativos sobre la actitud del personal. Aunque los precios son considerados accesibles, hay quejas sobre la calidad y las porciones. La experiencia general es mixta, con un buen potencial si se mejora el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoAccesiblePopularLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPostresHeladosAguas FrescasPaletas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados, paletas y aguas tienen un buen sabor, con menciones específicas a la paleta de pistache y la horchata de coco como imperdibles. Los clientes destacan la variedad de sabores, aunque algunos mencionan que ciertos productos son demasiado dulces o no cumplen con las expectativas. En general, la calidad de los helados y paletas es bien valorada, aunque hay críticas sobre la calidad de algunos jugos y nieves.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay comentarios sobre la limpieza y la falta de instalaciones como baños. Algunos clientes aprecian la ubicación y la posibilidad de disfrutar de los productos en una terraza. Sin embargo, hay quejas sobre mesas sucias y un ambiente que podría mejorar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son elevados en relación a la calidad ofrecida. Hay quejas sobre porciones pequeñas y falta de ingredientes en los productos. Sin embargo, algunos clientes sienten que el costo es justo por la calidad de los helados y aguas. En general, hay una percepción mixta sobre la relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en las reseñas. Muchos clientes mencionan una actitud grosera y poco amable por parte del personal, especialmente en la atención al cliente. Aunque hay menciones de un servicio rápido y amable en algunos casos, la mayoría de las opiniones indican que la atención es deficiente y que el personal no parece estar capacitado para ofrecer un buen servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que todos los productos estén disponibles y cumplan con lo prometido en el menú.
Revisar la calidad de los jugos y nieves para cumplir con las expectativas de los clientes.
Mantener la limpieza del lugar y las mesas para una mejor experiencia.
Considerar la capacitación del personal para mejorar el servicio.
Conclusión
El lugar ofrece buenos helados y paletas, pero el servicio al cliente es deficiente. Con mejoras en la atención y la calidad de algunos productos, podría ser una experiencia mucho más satisfactoria.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
