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Palapa del Catorce en Veracruz
Hermenegildo Galeana 85
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Nº 75 de 140 Marisquería en Veracruz
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 537 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una experiencia mixta. La comida es bien valorada, especialmente los mariscos, aunque algunos platillos necesitan mejorar en sazón. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y falta de personal. El ambiente es agradable y la vista a la laguna es un gran atractivo. Los precios son accesibles, lo que hace que muchos clientes consideren que vale la pena la visita, a pesar de las deficiencias en el servicio.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada y en general se considera buena, aunque algunos mencionan que le falta un toque extra de sazón. Hay platillos que son muy sabrosos, como los mariscos, pero también hay críticas sobre la inconsistencia en el sabor. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con ciertos platillos, como el aguachile que fue muy salado. En general, la comida es bien recibida, pero hay espacio para mejorar.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es generalmente positivo, con una bonita vista a la laguna y un entorno agradable. Muchos clientes aprecian la tranquilidad del lugar y su decoración. Sin embargo, hay menciones sobre la falta de ventilación adecuada en días calurosos, lo que puede afectar la experiencia. En general, el lugar es visto como limpio y familiar, ideal para disfrutar en compañía.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en promociones. Sin embargo, hay quejas sobre la relación entre el tiempo de espera y el costo, ya que algunos consideran que el servicio lento no justifica el precio de los alimentos.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes mencionan que la atención es buena, pero lenta, con demoras significativas en la entrega de los alimentos. Algunos comentarios destacan la amabilidad del personal, mientras que otros mencionan que el servicio es deficiente y que hay falta de personal en momentos de alta demanda. La atención al cliente es un área que necesita mejoras.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Aumentar la consistencia en la calidad de la comida.
Asegurarse de tener suficiente personal en horas pico.
Mejorar la ventilación en el lugar.
Considerar la implementación de opciones más saludables.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su ubicación y la calidad de su comida, pero necesita mejorar en el servicio y la consistencia de los platillos para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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