Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/12/2024
Origen 195 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. Muchos clientes se quejan del mal servicio y la atención al cliente, así como de la calidad de la comida que ha disminuido. Sin embargo, hay quienes disfrutan de la comida y el ambiente familiar. La limpieza y el estado del lugar son preocupaciones comunes, lo que afecta la percepción general del restaurante.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRuidosoEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MariscosMexicanaFusión
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es descrita como rica y sabrosa en varias reseñas, con menciones específicas de empanadas, mariscos y tostadas de ceviche. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad y el sabor en general, indicando que ha disminuido. Algunos platillos son considerados regulares y otros no cumplen con las expectativas. La frescura de los ingredientes también se menciona, aunque hay críticas sobre la preparación y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y familiar, aunque hay quejas sobre la limpieza y el estado de los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar está descuidado y que hay problemas de higiene, como la presencia de cucarachas. A pesar de esto, hay comentarios positivos sobre la decoración y la música en vivo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con la calidad de la comida y el servicio. Algunos clientes mencionan que el lugar es caro y que no vale la pena. Sin embargo, hay reseñas que destacan precios accesibles y una buena relación calidad-precio en ciertos platillos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente, la lentitud y la falta de personal. Algunos clientes mencionan que los meseros son groseros o que no prestan atención a las necesidades de los comensales. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la atención amable de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la calidad y frescura de los alimentos.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Revisar la política de precios en relación a la calidad ofrecida.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para recuperar la confianza de los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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