Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/09/2025
Origen 1214 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la comida y el servicio en el restaurante, destacando la calidad de los platillos y la atención del personal. Sin embargo, hay críticas sobre la relación calidad-precio y algunas experiencias negativas relacionadas con el servicio al cliente. A pesar de esto, muchos recomiendan el lugar por su ambiente y la experiencia de degustación de tequila.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTequilaMariscosCocina InternacionalCócteles
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente descrita como increíble, deliciosa y de alta calidad. Los cócteles también son muy bien valorados. Se mencionan platillos como tacos al pastor, filet mignon, enchiladas de marisco y langosta, con porciones grandes en algunos casos. Sin embargo, hay críticas sobre la relación calidad-precio, especialmente en platos que no cumplieron con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como hermoso y acogedor, con vistas al mar y al río. Muchos clientes aprecian la ubicación y el diseño del restaurante. Sin embargo, hay menciones de problemas de limpieza, especialmente en los baños, que afectaron la experiencia de algunos comensales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, otros mencionan que la experiencia y el ambiente justifican el costo. Se reportan casos de confusión con promociones y propinas, lo que ha llevado a experiencias negativas.
Valoración del Servicio
El servicio es frecuentemente elogiado por ser amable, atento y rápido. Muchos comentarios destacan la hospitalidad de los meseros, como Saúl y Javier, quienes son descritos como informativos y entretenidos. Sin embargo, hay quejas sobre la atención al cliente en situaciones de conflicto, donde algunos clientes se sintieron maltratados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente en situaciones de conflicto.
Asegurarse de que las promociones sean claras y se honren.
Mantener la limpieza en todas las áreas del restaurante, especialmente en los baños.
Revisar la relación calidad-precio de algunos platillos.
Ofrecer opciones más variadas en el menú.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia gastronómica agradable con buena comida y servicio, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la claridad de sus promociones.
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