Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/11/2024
Origen 90 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras que algunos clientes elogian la comida y el ambiente, muchos otros critican el servicio, la calidad de la comida y la relación calidad-precio. La mayoría de las críticas negativas se centran en la atención al cliente y la actitud del personal, lo que afecta la experiencia general de los comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de platillos ricos como ceviche, tostadas y mariscos. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de la comida, con comentarios de que algunos platillos llegaron fríos o mal presentados. Algunos clientes mencionan que la comida es deliciosa, mientras que otros la consideran regular o mala.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con menciones de vistas hermosas y un buen ambiente. Sin embargo, hay críticas sobre el ruido y la limpieza en algunos lugares. Muchos clientes disfrutan de la decoración y el ambiente en general, aunque algunos reportan experiencias negativas debido al servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es cuestionada por muchos clientes, quienes consideran que los precios son altos en comparación con la calidad y cantidad de la comida. Algunos mencionan que los platillos son pequeños y caros, y que hay mejores opciones en otros lugares por un precio más razonable.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud, falta de atención y actitud grosera de los meseros. Algunos clientes mencionan que el servicio fue bueno, pero la mayoría reporta experiencias negativas, incluyendo cobros automáticos de propina sin preguntar.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un servicio más atento y profesional.
Revisar la calidad de la comida y asegurar que se sirva a la temperatura adecuada.
Considerar ajustar los precios para que sean más proporcionales a la calidad y cantidad de los platillos.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar para mejorar la experiencia del cliente.
Evitar el cobro automático de propinas y preguntar a los clientes antes de añadirla.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial debido a su ubicación y ambiente, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la calidad de la comida para satisfacer a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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