Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/08/2025
Origen 1597 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida, pero frustrados por el servicio y la limpieza. La calidad de los platillos ha disminuido según varios comentarios, y el servicio al cliente es un área que necesita mejoras significativas. Aunque algunos aprecian el ambiente familiar, otros se quejan de la falta de atención y de la higiene del lugar.
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JaponesaSushiComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es descrita como deliciosa en varias reseñas, aunque algunos mencionan que ha perdido calidad y sabor con el tiempo. Hay comentarios sobre la variedad de platillos, pero también se señala que algunos sushis están mal preparados y no tienen buen sabor. En general, la calidad de los ingredientes es un tema recurrente, con opiniones mixtas sobre la frescura y el sabor.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y tranquilo, aunque hay quejas sobre la limpieza del lugar, con menciones de baños sucios y presencia de moscas. Algunos clientes también mencionan que el ruido exterior puede ser un problema. La decoración y la música son aspectos que algunos consideran agradables, pero otros critican la falta de atención al ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en relación con la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente en comparación con otros lugares. Algunos mencionan que el costo del servicio a domicilio es excesivo y que la calidad de los platillos no justifica el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los empleados son descritos como groseros y lentos, y hay problemas con la precisión de los pedidos. La atención es inconsistente, con algunos clientes mencionando que es rápida, mientras que otros reportan largas esperas y falta de atención. El servicio a domicilio también ha sido criticado por ser tardado y costoso.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la limpieza del lugar, especialmente en los baños.
Revisar la calidad y frescura de los ingredientes utilizados.
Optimizar el servicio a domicilio para que sea más eficiente y menos costoso.
Escuchar las quejas de los clientes y hacer cambios en el menú según sus sugerencias.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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