Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 373 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. La comida es generalmente bien valorada, especialmente los mariscos, aunque hay críticas sobre la falta de sabor en algunos platillos. El servicio es un punto débil, con menciones de lentitud y falta de atención. El ambiente es agradable y familiar, pero hay quejas sobre la comodidad y el mantenimiento. En general, los precios son considerados justos, aunque algunos clientes se quejan de cargos adicionales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableRápidoAccesibleInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MariscosMexicanaFrescaCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos ricos y frescos, especialmente mariscos. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de sabor en algunos platillos y la calidad de ciertos ingredientes. Las porciones son descritas como abundantes y adecuadas al precio. Algunos clientes mencionan que la comida puede ser insípida o no cumplir con las expectativas, como en el caso de un aguachile y un filete al ajillo.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y familiar, con buena decoración y limpieza. Sin embargo, hay quejas sobre la incomodidad de las sillas y la falta de mantenimiento en algunas áreas. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar ruidoso o que la música no es del todo adecuada. En general, se considera un lugar bonito y acogedor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y acordes a la calidad de la comida, aunque algunos clientes sienten que son un poco elevados. Se menciona un cargo adicional del 3% por el uso de tarjeta, lo cual ha generado descontento. En general, los clientes consideran que la relación calidad-precio es buena, aunque hay excepciones donde se siente que no se justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en muchas reseñas. Se menciona que los meseros son lentos y distraídos, con problemas en la toma de órdenes y en la atención al cliente. Algunos clientes reportan experiencias negativas con la amabilidad del personal, especialmente de la dueña. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la atención rápida y amable en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la rapidez y atención del servicio.
Asegurarse de que todos los platillos tengan buen sabor.
Revisar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Considerar eliminar el cargo adicional por uso de tarjeta.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, especialmente mariscos, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente. A pesar de las críticas, muchos clientes lo consideran un lugar recomendable por su ambiente y precios accesibles.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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