Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/09/2024
Origen 112 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de helados es mixta. Muchos clientes disfrutan de la variedad y el sabor de los helados, así como de las promociones. Sin embargo, el servicio al cliente es un punto débil, con quejas sobre la atención y la cantidad de producto servido. La limpieza del lugar es un aspecto positivo, pero la lentitud y la falta de algunos ingredientes afectan la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPostresNutritivos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son generalmente considerados ricos y deliciosos, con menciones de sabores variados y promociones como 2x1 y 3x2. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los helados, mencionando que a veces sirven menos producto y que el sabor no es consistente entre sucursales. Algunos clientes también mencionan que los helados son bajos en azúcar y nutritivos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es generalmente limpio y ordenado, aunque hay quejas sobre la falta de algunos ingredientes y la tardanza en el servicio. Algunos clientes mencionan que el lugar es bonito y que hay un buen ambiente, pero otros indican que el servicio puede ser lento y desorganizado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos por algunos, pero muchos opinan que son competitivos en relación a la calidad de los productos. Las promociones como 2x1 y 3x2 son bien recibidas, aunque hay confusión sobre su aplicación. Algunos clientes sienten que el costo no se justifica por la cantidad de producto que reciben.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con comentarios negativos sobre la atención al cliente, incluyendo actitudes groseras y lentitud en el servicio. Sin embargo, también hay menciones de buena atención en algunas ocasiones, especialmente de ciertos empleados. La falta de cambio y la presión para mencionar promociones son quejas comunes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que las promociones se apliquen correctamente y se comuniquen claramente.
Aumentar la cantidad de producto servido en cada porción.
Mantener un stock adecuado de ingredientes para evitar faltantes.
Capacitar al personal para mejorar la eficiencia en el servicio.
Conclusión
El restaurante ofrece helados ricos y nutritivos, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y en la consistencia de sus productos para brindar una mejor experiencia a los clientes.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
