Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 133 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los comentarios reflejan una experiencia negativa en cuanto al servicio, con empleados desinteresados y groseros. A pesar de la buena calidad de los helados, la atención al cliente es un gran problema. Las promociones son un punto positivo, pero la percepción general es que el servicio necesita una mejora significativa.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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HeladosYogurtPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son de buena calidad, especialmente el helado de yogurt. Hay una buena variedad de toppings como cereales, mermeladas, chocolate fundido y fruta natural. Los helados son descritos como deliciosos y nutritivos, con opciones como el helado de mango y sabores de yogurt. Sin embargo, algunos clientes mencionan que los helados no son tan buenos como antes.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y con buenas medidas de sanitización. Algunos clientes mencionan que hay un espacio para sentarse y disfrutar, aunque también hay quejas sobre el ruido y la falta de atención del personal. La atmósfera puede ser buena cuando no hay mucha gente, pero se ve afectada por el mal servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a las porciones que se obtienen. Sin embargo, hay promociones los jueves, como el 2x1 en helados, que son bien recibidas. Algunos clientes sienten que la experiencia no vale lo que se paga, mientras que otros consideran que las promociones hacen que valga la pena.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con comentarios sobre la mala actitud de las empleadas, que parecen desinteresadas y groseras. Muchos clientes reportan que la atención es lenta y poco amable, con empleados que no cumplen con el horario y que no están dispuestos a ayudar o recomendar productos. Hay menciones de burlas hacia los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Cumplir con los horarios de apertura y cierre establecidos.
Ofrecer porciones más adecuadas a los precios.
Aumentar la variedad de promociones y ofertas.
Capacitar al personal para que brinde un mejor servicio.
Conclusión
El restaurante tiene helados de buena calidad, pero el mal servicio y la actitud del personal afectan la experiencia del cliente. Se recomienda mejorar la atención y cumplir con los horarios para atraer más clientes.
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