Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/11/2024
Origen 93 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en Nutrisa, especialmente en la sucursal de Plaza Patria, es mayormente negativa. Los clientes se quejan de la mala atención, la calidad de los productos y la limpieza del lugar. Aunque algunos disfrutan de los helados y nieves, muchos sienten que han perdido calidad y que el servicio no es satisfactorio. Las quejas sobre precios altos y promociones engañosas son comunes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosNievesYogurth
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados y nieves son descritos como deliciosos y ricos, aunque algunos clientes mencionan que han bajado en calidad y cantidad. Se destaca la nieve de taro y los helados de yogurth, pero hay quejas sobre la escasez de toppings y la presentación de los productos.
Valoración del Ambiente
La sucursal de Plaza Patria es criticada por su limpieza y condiciones del mobiliario. Los clientes reportan suciedad en el local, lo que afecta la percepción del lugar. La atmósfera no es acogedora y se menciona que el mobiliario está en mal estado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y cantidad de los productos. Muchos clientes sienten que no obtienen el valor por su dinero, especialmente en comparación con lo que ofrecían antes. Se mencionan promociones engañosas y que los productos son cada vez más pequeños.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto crítico, con muchos comentarios sobre el personal grosero, poco capacitado y desinteresado. Algunos clientes mencionan que el servicio es lento y que no se sienten bien atendidos, lo que afecta su experiencia.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la calidad y cantidad de los productos ofrecidos.
Mantener el local limpio y en buenas condiciones.
Revisar las promociones para que sean transparentes y justas.
Atender las quejas sobre el servicio y la actitud del personal.
Conclusión
Nutrisa, especialmente en Plaza Patria, enfrenta serios problemas de atención al cliente y calidad de productos. A pesar de tener helados y nieves que algunos consideran ricos, la experiencia general es insatisfactoria y muchos clientes no planean regresar.
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